Les supports peuvent inclure :

• La documentation de votre entreprise, brochures, présentations, e-mails (supports préférés)

• Jeux de rôle

• Checklists

• Vidéos

• Enregistrements vidéo (de votre présentation ou de votre intervention) utilisés pour visionnage et commentaires

• Études de cas

• Articles

• Glossaires

• Mon ebook: The Culture Smart Professional 

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Analyse des besoins :

• Première séance de 60 minutes (gratuite) 

• Discussion de vos besoins

• Définition des objectifs pour chaque séance

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Séances :

• Vous recevez un e-mail 3 à 4 jours avant la séance avec des suggestions sur ce qu'il faut préparer (lecture, rédaction d'un e-mail, présentation, etc.).

• La séance est divisée en 3 parties : 10 minutes d'accueil et de discussion, 40 minutes d'activité, 10 minutes de feedback et d'évaluation des objectifs.

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Après la séance :

• Vous recevez un e-mail contenant le feedback écrit et l'évaluation des objectifs.

• Suggestion de travaux de rattrapage pouvant servir de préparation pour la prochaine séance.

• Le feedback est en continu. Il permet de déterminer si les objectifs sont atteints et quels changements doivent être apportés pour atteindre l'objectif final.

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Comment les objectifs et les résultats sont-ils mesurés ?

• Les résultats sont mesurés en fonction des changements de comportement. Par exemple, si vous devez rédiger des e-mails adaptés à la culture japonaise pour un client japonais, chaque session consistera à étudier vos e-mails afin de vérifier s'ils sont adaptés à la culture japonaise. Ce changement de comportement se traduit sur votre lieu de travail par une amélioration de vos performances.

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